当社以外のご意見・苦情窓口
お客様の必要に応じ、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）や、日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センターなど、外部機関等をご利用いただくこともできます。
証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
証券・金融商品あっせん相談センター（略称：ＦＩＮＭＡＣ※）は、公正・中立な紛争解決機関として、金融商品取引業務一般につき、苦情・紛争の解決に関する業務を行っています。
0120−64-5005 平日：9時〜17時（月曜から金曜（祝日・年末年始を除く））
- ※FINMAC は、当社のグループ法人ではありません。
当社の主な業務である第一種金融商品取引業務につき、金融庁から指定紛争解決機関の指定を受けています。また、当社加入協会からの委託等に基づいて、金融商品取引業務一般につき苦情・ 紛争の解決に関する業務を行っています。
証券・金融商品あっせん相談センター以外の苦情処理・紛争解決のための外部機関
日本貸金業協会（業務の種別等：貸金業務）
03‐5739‐3861 平日：9時〜17時（月曜から金曜（祝日・年末年始を除く））
生命保険協会（業務の種別等：生命保険業務・外国生命保険業務）
03‐3286‐2648 平日：9時〜17時（月曜から金曜（祝日・年末年始を除く））